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# 隐私政策

**最后更新：2026-05-09**

**引言**

感谢您使用 MuleRun！

本隐私政策（"**隐私政策**"）适用于 Intelligent Cloud Computing (Singapore) Private Limited（"**MuleRun**"、"**我们**"、"**我们的**"）就您使用 MuleRun 网站、软件及相关服务（"**服务**"）而处理的个人数据。

访问和使用本服务，即表示您同意并允许我们按照本隐私政策所述方式、为本隐私政策所列任何目的收集、使用、披露及/或共享您的个人数据，并向我们授权的服务提供商及相关第三方披露您的个人数据，除非适用法律要求我们以不同方式取得您的同意。

如果您不同意本隐私政策的条款，则不得访问或使用本服务。

本隐私政策是对您此前就个人数据向我们提供的任何其他同意的补充，但不取代或替代该等同意；您就本隐私政策提供的任何同意，均为对我们在适用法律下处理您个人数据可能享有的任何权利的累加和补充。

请注意，本服务并非面向未成年人或依适用法律不具有法律行为能力者（包括但不限于未满 18 周岁者），且该等人士不得使用本服务。此外，严格禁止所有用户向我们或其他用户上传、传输、发送电子邮件或以其他方式提供适用法律所定义的儿童或未成年人的个人数据，或将该等数据用于我们的任何服务。如果您认为我们收集了未满最低年龄的未成年人的个人数据，请通过 [intldpo@mulerun.com](mailto:intldpo@mulerun.com) 与我们联系。

本文中未定义的以大写字母开头的术语，具有[https://mulerun.com/docs/legal/terms-of-use](https://mulerun.com/docs/legal/terms-of-use)所载《服务条款》中赋予的含义。

**我们收集哪些个人数据**

我们一般通过以下各节所述的三种方式收集您的个人数据：您提供的个人数据、自动收集的个人数据、来自其他来源的个人数据。

**您提供的个人数据**

* **资料信息。** 我们可能收集您在设置账户时提供的个人数据，包括您的姓名、电子邮件地址和密码。您也可以向您的资料中添加其他个人数据，例如个人简介或头像照片。

* **用户内容。** 我们收集您选择输入本服务以及通过本服务生成的内容，包括聊天提示词、文本、图像、音频、文件、评论及相关元数据。如果您通过音频提供提示词或指令，我们将仅通过算法方式处理该等音频数据，以根据您输入、选择或触发的具体指令交付任务结果。除上述情形外，我们不会为其他目的处理该等音频数据中可能包含的个人信息。

* **购买信息。** 当您在本服务上或通过本服务进行购买或付款时，我们可能收集与购买或付款交易有关的个人数据，例如付款账户信息、账单地址以及您购买的服务或项目。

* **调查、研究和促销信息。** 如果您选择参与由我们开展或赞助的调查、研究、促销、竞赛、营销活动或活动，我们将收集您提供的信息。

* **您联系我们时的信息。** 当您联系我们时，我们可能收集您发送给我们的个人数据，例如身份或年龄证明、关于您使用本服务的反馈或咨询，或关于可能违反我们《服务条款》（"**条款**"）或其他政策的信息。

**自动收集的信息**

* **技术信息。** 当您访问本服务时，我们可能收集某些设备和网络连接信息。该等信息可能包括您的设备型号、设备标识符和基本信息、操作系统、IP 地址和系统语言。我们还可能收集与服务相关的诊断和性能信息，包括崩溃报告和性能日志。

* **使用信息。** 我们可能收集有关您如何使用本服务的信息，包括您使用的时长和频率以及您的设置。

* **Cookie。** 我们可能使用 Cookie 及类似跟踪技术来运营和提供本服务。例如，我们可能使用 Cookie 记住您的语言偏好以及用于安全目的。我们也可能将该等技术用于营销目的。如需进一步了解我们对 Cookie 的使用，请参阅下文"**我们如何使用 Cookie 和类似技术**"一节。在法律要求的情况下，我们将取得您对使用 Cookie 的同意。

**来自其他来源的信息**

* **登录、注册或关联服务。** 如果您选择使用第三方服务（如 Google）注册或登录本服务，我们可能从该服务收集信息，例如您的电子邮件、账户 ID、头像网址及/或访问令牌。我们收集的个人数据可能取决于您在第三方服务中设置的隐私设置。我们建议您查阅第三方服务的隐私和数据政策及做法，以了解其如何处理个人数据。

* **付款和交易履行提供商。** 我们可能从付款和交易履行提供商处接收有关您的信息，例如付款确认详情，以及关于您所购买的创作者 AI Agent 的信息。

除非为向您提供本服务所必需，否则我们不会主动收集任何敏感个人数据（例如社会保障号码、金融账户号码、政府证件号码、与种族或民族出身有关的信息、政治观点、宗教或其他信仰、健康、生物、生物识别或基因信息、犯罪背景信息或类似数据，"**敏感数据**"），我们强烈建议您**不要**在本服务上或通过本服务、或以其他方式向我们提供任何敏感数据。如您确实提供了任何此类数据，您应确保遵守所有适用的法律和法规。

如果您向我们提供与第三方（如您的配偶、子女、父母及/或朋友）有关的任何个人数据，则您向我们提交该等个人数据即表示您向我们陈述：(i) 您已取得该第三方的同意，准许您向我们提供其个人数据；(ii) 该第三方已同意为本文所列一切目的、由本文所述人员或为其利益收集、使用和披露其个人数据；(iii) 该等个人数据的提供符合适用的法律和法规；及 (iv) 您将遵守我们《服务条款》中与向我们提供第三方个人数据有关的所有条款。

您应确保向我们提交的所有个人数据完整、准确、真实且正确。您若未能做到，可能导致我们无法向您提供您所请求的任何产品及/或服务。

**我们如何使用您的个人数据**

我们一般为运营、提供、开发和改进本服务，并为以下目的收集、使用和披露您的个人数据：

* 提供和管理本服务。

* 提供我们的购买功能，包括与付款履行提供商共享您的信息，以处理您的订单。

* 就服务的变更通知您并与您沟通。

* 在您已注册接收营销信息的情况下，向您发送有关本服务的营销信息。

* 通过识别和处理技术或安全问题（如技术漏洞、垃圾账户，以及检测滥用、欺诈和非法活动），维护和增强本服务的安全性、保障性和稳定性。

* 审查、改进和开发本服务的核心功能，包括通过监测跨设备的交互和使用情况、分析人们如何使用本服务以及改进我们的技术。

* 履行我们的法律义务，或为执行符合公共利益的任务所必需，或为保护我们用户和其他人的重大利益所必需。

* 保护本服务的完整性并确保您的安全，包括通过执行我们的《服务条款》及其他适用政策，以及维护我们的合法权利和商业利益。

  此外，在适用法律允许的范围内并在必要限度内，我们还可能为以下目的收集、使用及/或披露您的个人数据：

* 回应、处理和处理您的查询、请求、反馈和建议，或以其他方式提供客户支持；

* 验证您的身份；

* 管理我们的行政和业务运营，并遵守内部政策和程序；

* 便利我们的业务资产交易（可能涉及任何合并、收购或资产出售）；

* 发布媒体公告并对媒体询问作出回应；

* 就任何索赔、诉讼或法律程序（包括但不限于起草和审查文件、交易文件、获取法律意见以及促进争议解决），及/或保护和执行我们的合同和法律权利及义务；

* 管理并编制有关事件和事故的报告；及/或

* 与上述任何事项相关或为其合理必需的任何其他目的。

  除上述事项外，在符合并遵守适用法律的前提下，您应被**视为已同意**我们之间相互收集、使用、披露和共享您的个人数据，并向我们授权的服务提供商及相关第三方披露该等个人数据：

* 在回应与既定目的有关的个人数据请求时，您为该等目的自愿向我们提供该等个人数据，且您自愿提供该等个人数据属合理情形；以及

* 在为缔结及/或履行您与我们之间，或应您要求与任何其他组织之间订立的合同而合理必需的情况下收集、使用及/或披露您的个人数据，该等情形可能涉及本隐私政策未列明的您个人数据的接收方。

此外，就特定产品或服务，或在您与我们的互动中，我们也可能已专门通知您我们收集、使用及/或披露您个人数据的其他目的。如属此情形，我们也可能为该等目的收集、使用及/或披露您的个人数据。

除了您就本隐私政策其他部分所列目的对我们收集、使用及/或披露您个人数据所提供的同意外，且在不限制该等同意的情况下，在适用法律允许的范围内，我们也可能按照其要求，按下文进一步详述的方式收集、使用及/或披露您的个人数据，包括在我们符合适用法律要求的情况下无需同意：

1. 为我们的合法利益或他人的合法利益（但不包括向您发送直接营销信息，除非您另行提供同意），包括但不限于为以下目的：

2. 任何调查或法律程序；

3. 欺诈的检测和预防；

4. 检测和预防用户滥用服务；以及

5. 我们可能从我们企业集团内的任何实体收集您的个人数据，我们可能使用您的个人数据，且我们企业集团内的任何实体可能向我们披露您的个人数据，以改进我们的产品、服务、流程或业务，了解客户偏好并个性化体验和推荐（无论您是否为我们企业集团内任何实体的现有或潜在客户）。

**我们如何披露您的个人数据**

我们可能为本隐私政策所述目的，向下列接收方或在下列情形中披露您的个人数据。

1. **第三方服务**

我们可能委托第三方服务提供商协助我们向您提供本服务。例如，为便利我们服务的交付，用户内容中包含的您的请求、消息和文件可能被传输给第三方大语言模型提供商（如 Google 的 Gemini 或阿里巴巴的 Qwen），该等提供商依合同被要求维持等于或超过适用法律法规所要求的数据保护标准。具体就音频输入而言，原始音频文件不会被传输，而是由我们将其转换为文本，随后将该文本发送给该等提供商。我们也依赖第三方提供商提供托管、维护、备份、存储和虚拟基础设施，以确保我们的服务能够可靠地运行并向您提供。

我们也使用第三方支付服务提供商处理付费服务的交易。该等提供商收集并处理个人数据（包括付款详情），以运营和改进其服务，包括用于欺诈检测和预防。您受该等第三方支付提供商适用的隐私政策和条款约束。我们无法访问您的完整付款信息。除非为服务的连续性所需（如处理付款、发送交易电子邮件或提供客户支持），否则不会向该等方传输任何个人数据。

当您使用第三方平台（如 Google）的账户详情注册或登录本服务时，我们可能从该第三方平台接收您的相关个人数据以便利此操作。您应查阅相关第三方的隐私政策，以确定其将如何处理其收集、使用或披露的任何个人数据。

Google 用户数据的使用：我们对从 Google API 接收的信息的使用和向任何其他应用程序的传输（如有），将遵守《Google API 服务用户数据政策》，包括"有限使用"要求。我们特别确认：

1. 我们仅使用 Google 用户数据来提供或改进我们服务的核心功能。

2. 除为提供或改进该等核心功能所必需，或法律要求外，我们不会将 Google 用户数据传输给第三方。

3. 我们不将 Google 用户数据用于投放广告。

4. 我们不将 Google 用户数据用于训练或改进通用 AI/ML 模型；

5. 所使用的任何数据均仅用于向用户提供服务。

6. **我们的企业集团**

   我们可能向我们企业集团内的其他实体披露您的个人数据。该等实体可能处理个人数据和其他信息，以支持我们的服务并提供各项功能，例如存储、内容交付、安全、研发、分析、客户和技术支持以及内容审核。

7. **其他**

我们也可能向您同意我们向其披露您个人数据的其他接收方披露您的个人数据，及/或在下列其他情形中披露：

* **分享功能。** 您可使用"分享"功能与他人分享所选用户内容，该等内容将以其原始形式传输。如此操作即表示您 (i) 明确同意将所选用户内容处理并临时披露给接收方；及 (ii) 陈述您已取得其个人数据（如有）被包含在内的任何第三方的明确同意，以及任何必要的适当授权。我们严格仅为按照您的请求实现分享功能而处理该等数据。

* **公司交易。** 您的个人数据可能在与公司交易（如合并、资产或股份出售、重组、融资、控制权变更，或收购我们全部或部分业务）有关的情形中被披露给第三方。

* **法律义务和权利。** 如果我们善意地认为有必要为以下目的，我们可能访问、保留并与执法机构、公共机关、版权持有人或其他第三方共享您的个人数据：

* 遵守适用法律、法律程序或政府请求，且符合国际公认标准；

* 在法律要求或允许的情况下，保护我们用户、版权持有人和其他人的权利、财产和安全；

* 调查对我们《条款》或任何其他适用条款、政策或标准的潜在违反并予以执行；或

* 检测、调查、预防或处理误导性活动、版权侵权或其他非法活动。

**我们如何使用 Cookie 和类似技术**

1. **我们使用的 Cookie 和类似技术**

我们可能使用 Cookie 和类似技术收集因访问及/或使用本服务而产生的信息。Cookie 是您访问我们的网站和服务时存储在您的计算或其他电子设备中、用于记录保存目的的小型文本文件。Cookie 可使我们为您提供个性化的用户体验，例如使我们能够检索您此前向我们提供的信息。

我们使用的技术可能包括：

* 必要 Cookie：该等 Cookie 对网站的核心功能至关重要，必须启用以确保服务的正常运行：

  | **Cookie 名称** | **目的**      | **类别**  |
  | ------------- | ----------- | ------- |
  | token         | 用户识别和登录身份验证 | 必要（功能性） |

* 第三方数据收集说明

当您使用 Google 登录时，来自 google.com 和 account.google.com 的 Cookie 可能被设置在您的设备上。该等 Cookie 由 Google 设置和管理，不在我们的控制范围内。请查阅 Google 的隐私和 Cookie 政策，以进一步了解该等 Cookie 的使用方式。

如果您不同意此种 Cookie 的使用，可相应调整您的浏览器设置。除非您已调整浏览器设置以阻止 Cookie，否则一旦您访问我们的网站或点击我们向您发送的定向电子邮件中的链接，我们的系统就会发出 Cookie，即使您此前已删除我们的 Cookie。

管理 Cookie 的方式取决于您的浏览器。请向您的浏览器提供商咨询如何在浏览器上配置或禁用 Cookie。

如果您不同意我们按照本隐私政策所述使用 Cookie 和其他技术，您应通过相应更改浏览器设置，删除或禁用与我们网站和平台相关的 Cookie。但是，您可能无法使用本服务的某些方面，这也可能影响您在使用本服务时的体验。

**您的权利和选择**

根据您的居住地，您可能就您的个人信息享有某些权利，例如知悉我们如何收集和使用您个人信息的权利。您也可能享有访问、删除、转移或更正您个人信息的权利；被告知我们处理您个人信息方式的权利；对某些处理活动提出异议的权利；向有关机关投诉的权利，以及可能的其他权利。在某些情形下，您还可以要求我们提供有关我们收集和使用您个人信息的额外信息。如果您希望行使您的任何权利，请使用"联系我们"一节中提供的联系信息与我们联系。我们将依照适用法律并在经过适当验证后回应您的请求。

**您信息的安全**

我们已实施旨在保护您向我们提供的个人数据的数据安全措施。我们还采用了多种安全技术，包括但不限于使用行业标准的传输层安全（TLS）加密来传输注册信息和付款信息中的个人数据，以及采用身份、凭证和访问管理措施来传输该等个人数据，以防止安全漏洞和对个人数据的未经授权访问。我们将对您个人数据和其他数据的访问限制在因工作需要访问该等数据的人员范围内。

出于安全和隐私的原因，我们要求您不要在您的用户内容中披露个人数据，包括密码、信用卡号码或其他敏感或机密数据。

**我们在何处存储您的个人数据**

我们一般将所收集的个人数据存储在位于新加坡的安全服务器中。根据您所在的位置以及您访问或使用的服务功能，您的个人数据可能被传输至您所在司法管辖区之外并在该司法管辖区之外被处理。当我们将任何个人信息传输至您居住国之外（包括为本隐私政策所列的一个或多个目的）时，我们将依照适用数据保护法律的要求进行。

**我们保留您个人数据的期限**

在我们具有持续的合法业务需要的情况下（例如，为向您提供您所请求的服务，或为遵守适用的法律、税务或会计要求），我们将为本隐私政策所述目的保留您的个人数据。在某些情形下，我们可能在双方关系结束后出于法律原因需要保留您的个人数据。具体的保留期限取决于个人数据的性质及其被收集和处理的原因，以及业务或法律要求的性质。

**隐私政策更新**

我们可能不时修订或更新本隐私政策。当我们更新隐私政策时，我们将通过更新新隐私政策顶部的"最后更新"日期、发布新隐私政策，或提供适用法律所要求的任何其他通知，就本隐私政策的任何重大变更通知您。我们建议您不时查阅本隐私政策，以随时了解我们的隐私做法。

**联系我们**

如果您对本隐私政策有任何疑问，或就您的个人数据有任何疑问、投诉或请求，您可通过以下联系方式联系我们的数据保护官（DPO）：

* 收件人：DPO

* 电子邮件地址：[intldpo@mulerun.com](mailto:intldpo@mulerun.com)

请注意，如果您的个人数据是由第三方向我们提供的，您应直接联系该第三方，请其代表您向我们发送相关查询、反馈以及访问和更正请求。

您可依适用法律的规定撤回您的同意。但是，如果您撤回对任何或全部收集、使用及/或披露您个人数据用于一个或多个目的的同意，则根据您请求的性质，我们可能无法继续向您提供我们的产品或服务、管理任何已存在的合同关系，或履行或缔结现有或潜在的协议。这也可能导致您与我们之间的任何协议终止，及/或您违反您的合同义务或承诺。在此情形下，我们的合法权利和救济措施均予以明确保留。

**新加坡附录**

本附录是就新加坡数据主体对本隐私政策的补充（"新加坡附录"），应与本隐私政策一并阅读。如果您在与我们互动期间位于新加坡，则本新加坡附录适用。

**对个人数据的收集、使用、披露及/或处理的同意。**

向我们提供您的个人数据，即表示您同意我们按照本隐私政策所述收集、使用、披露及/或处理您的个人数据，除非法律规定的例外情形允许我们在未经同意的情况下收集、使用、披露及/或处理个人数据。

**个人数据向新加坡境外的传输。**

当我们将个人数据传输至新加坡境外时，我们将依照《2012 年个人数据保护法》（SG PDPA）进行，并将采取措施确保您的个人数据继续获得至少与 SG PDPA 项下所提供的保护标准相当的保护。

**个人数据的访问和更正。**

您有权请求访问我们（或代表我们）持有的您的个人数据，并请求更正该等个人数据。

**撤回同意。**

就在新加坡收集、使用或披露的个人数据，您可通过向数据保护官提交书面请求，撤回同意并要求我们停止为本隐私政策第 3 节所列任何目的使用及/或披露您的个人数据。在收到您撤回同意的书面请求后，我们可能需要合理的时间（取决于请求的复杂程度及其对我们与您关系的影响）来处理您的请求，并向您告知我们同意该请求的后果，包括可能影响您对我们权利和义务的任何法律后果。

一般而言，我们将力求尽快并在合理时间内处理您的请求。虽然我们尊重您撤回同意的决定，但请注意，根据您请求的性质和范围，我们可能无法继续向您提供我们的商品和服务，在此情形下，我们将在完成对您请求的处理之前通知您。请注意，撤回同意不影响我们在 SG PDPA 允许或要求的情况下，继续在未经同意时收集、使用和披露个人数据的权利。

**数据保护官。**

任何关于本隐私政策的疑问，均可通过以下联系方式向我们的数据保护官提出：

电子邮件地址：[intldpo@mulerun.com](mailto:intldpo@mulerun.com)

**澳大利亚附录**

如果您位于澳大利亚，您确认 MuleRun 受《1988 年隐私法（联邦）》（隐私法）中的《澳大利亚隐私原则》（APPs）约束。如果您对本隐私政策，或我们如何处理您的个人数据有任何疑问、关切或投诉，请通过上述地址联系我们的 DPO，其将审查您的投诉并在合理期限内回应。如果您对投诉或关切的处理不满意，您可联系澳大利亚信息专员办公室：

澳大利亚信息专员办公室：GPO Box 5218 Sydney NSW 2001

电话：1300 363 992

电子邮件：[enquiries@oaic.gov.au](mailto:enquiries@oaic.gov.au)

**菲律宾附录**

本附录是就菲律宾数据主体对本隐私政策的补充（"**菲律宾附录**"），应与本隐私政策一并阅读。

**个人数据的所在地和存储**

您的个人数据将存储在新加坡。但是，您的个人数据可能被传输给我们的高级职员、雇员、支持人员、代理、第三方服务提供商（及其分处理者，如有），以及我们的关联公司（及其指定的服务提供商及后者的分处理者，如有）或被其访问，该等主体可能位于若干其他司法管辖区。

**数据主体的权利**

除本隐私政策"**您的权利和选择**"一节所述的上述权利外，您还有权被告知您个人数据的处理情况，有权反对处理您的个人数据（在此情形下，您可能须停止使用本服务），有权就因不准确、不完整、过时、虚假、非法获取或未经授权使用您的个人数据所造成的任何损害获得赔偿，以及有权获得以电子或结构化格式存储的您个人数据的副本。如果您认为您作为数据主体的权利受到侵犯，您也可以向菲律宾国家隐私委员会提出投诉。

**数据保护官联系信息**

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使本隐私政策中规定的，或依据第 10173 号共和国法案（即《2012 年数据隐私法》）及其实施细则和条例、菲律宾国家隐私委员会的任何相关文告，以及菲律宾的其他隐私法律法规（经不时修订）所规定的任何权利，您可通过上述数据保护官（DPO）与我们联系。